Santo Domingo. — Claro Dominicana confirmó que un grupo de clientes de sus servicios móviles individuales se vio afectado por una exposición no autorizada de información, situación que llevó a la empresa a activar sus protocolos internos de seguridad.
Según explicó la compañía mediante un comunicado, tras detectar el incidente, especialistas de su equipo de seguridad comenzaron un proceso de verificación para establecer el alcance de la situación y determinar qué información pudo haber quedado expuesta.
Claro indicó que entre los datos comprometidos figuran números de teléfonos móviles, números de cédula y el tipo de servicio contratado por los clientes afectados.
La empresa aclaró que, de acuerdo con sus verificaciones, estos datos por sí solos no permiten ingresar a las cuentas de los usuarios, efectuar transacciones ni acceder al contenido de sus comunicaciones.
La compañía aseguró que mantiene las investigaciones correspondientes y que continuará reforzando sus mecanismos de protección para reducir los riesgos relacionados con la seguridad de la información de sus clientes.
Asimismo, recomendó a los usuarios mantenerse atentos a posibles comunicaciones sospechosas y consultar los canales oficiales de la empresa para conocer las medidas preventivas disponibles.
Claro reiteró su compromiso con la protección de los datos de sus clientes y afirmó que continuará aplicando medidas de seguridad conforme a las prácticas establecidas en la industria.
