Santo Domingo – La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), a través de su programa “Ya No Estás Solo, DIDA 24 Horas Contigo”, ha ofrecido asistencia a más de 5 mil afiliados desde su lanzamiento el pasado 10 de diciembre de 2024.
Durante este periodo, la institución informó que concluyó 122 casos, de los cuales 65 estuvieron relacionados con irregularidades de prestadores de servicios de salud y el resto con Administradoras de Riesgos de Salud (ARS). Este esfuerzo permitió un ahorro total de cuatro millones diecisiete mil quince pesos con treinta y nueve centavos (RD$4,017,015.39) para los afiliados, correspondientes a cobros indebidos y reembolsos gestionados a nivel nacional.
Mediante un comunicado, la DIDA destacó que estas acciones de defensa de los afiliados se realizaron en coordinación con la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL), demostrando el compromiso de ambas instituciones con los usuarios del sistema de seguridad social.
Además, técnicos del programa acudieron a diversos centros de salud para asistir en casos de retención de pacientes, reforzando el apoyo directo a los afiliados en situaciones críticas.
Programa "Ya No Estás Solo, DIDA 24 Horas Contigo"
Este programa ofrece asistencia las 24 horas del día a los ciudadanos que cotizan en el sistema de seguridad social. Los afiliados solo deben comunicarse al número 809-472-1900 para recibir apoyo inmediato.
El servicio cuenta con un equipo especializado, integrado por choferes, personal de seguridad y supervisores, que están disponibles para trasladarse al centro de salud donde sea requerido el soporte técnico de la DIDA.
Con esta iniciativa, la DIDA reafirma su misión de proteger y defender los derechos de los afiliados al sistema de seguridad social en toda la República Dominicana.
