Santo Domingo. El consumo de apenas unos kilovatios adicionales puede representar una diferencia importante en la factura eléctrica, especialmente cuando el usuario supera el límite establecido para su rango de consumo mensual.
Darlenis Segura, gerente de Facturación de Edesur Dominicana, explicó que la tarifa eléctrica está organizada por escalas y que sobrepasar determinados niveles puede provocar un incremento considerable en el costo de la energía.
De acuerdo con la estructura tarifaria establecida por la Superintendencia de Electricidad (SIE), los primeros 200 kilovatios hora se facturan a RD$6.05 por kWh. El consumo entre 201 y 300 kWh tiene un precio de RD$8.59, mientras que entre 301 y 700 kWh la tarifa asciende a RD$12.89. Cuando el consumo supera los 701 kWh, todos los kilovatios consumidos pasan a calcularse a RD$13.09.
Segura señaló que esta estructura explica por qué un aumento aparentemente pequeño en el consumo puede tener un impacto mayor en el monto final de la factura. Según indicó, uno o dos kilovatios adicionales pueden ser suficientes para que un cliente pase al siguiente nivel tarifario.
Las altas temperaturas también pueden contribuir al incremento del consumo. Durante los períodos de mayor calor, equipos como los acondicionadores de aire pueden trabajar durante más tiempo o con mayor intensidad para mantener la temperatura deseada dentro de las viviendas.
Esta situación puede hacer que hogares que mantienen los mismos aparatos eléctricos encendidos durante períodos similares terminen registrando un mayor consumo y, eventualmente, superen el límite de su rango habitual.
Ante este escenario, la ejecutiva recomendó a los usuarios monitorear periódicamente su consumo mediante el servicio de teleconsumo de Edesur, una herramienta que permite identificar variaciones en el gasto energético antes de que llegue la factura.
El aumento de la demanda durante las jornadas de altas temperaturas también puede repercutir en las redes eléctricas. Rosa Cuevas, encargada de Servicio al Cliente de Edesur, explicó que algunas averías y mantenimientos correctivos están relacionados con sobrecargas en el sistema.
Cuevas agregó que las conexiones ilegales constituyen otro factor que puede provocar sobrecargas y afectar la calidad del servicio eléctrico, además de dificultar la planificación de la demanda.
Edesur exhortó a sus clientes a reportar las conexiones irregulares y cualquier situación en la que empleados o brigadistas soliciten dinero a cambio de realizar algún servicio, ya que estas prácticas no forman parte de los procedimientos autorizados por la empresa.
Los usuarios pueden realizar consultas y reclamaciones a través de las oficinas comerciales y puntos de pago de Edesur, así como mediante sus canales de atención al cliente.
